4月1日，乘務學院教師郭亞昀、李淑鵬等應信陽154 醫院的邀請，為該院的護理團隊進行社會服務禮儀。此次培訓的主題為“禮”由心生、“儀”展風采。

培訓伊始，信陽154醫院護理部主任萬艷紅介紹了此次培訓老師的基本情況，并對兩位教師的精心策劃、認真準備表示感謝。

然后，郭亞昀老師從“職業形象管理”與“語言禮儀”兩個方面。進行深入淺出的講解。她巧妙運用豐富多樣的案例分析，通過創設情境，使參訓人員能夠身臨其境地感受實際工作中的各種場景。詳細闡述了醫護人員在儀容儀表方面的行為規范和著裝的具體標準，深入剖析了語言溝通的技巧與藝術。郭亞昀老師著重強調了“第一印象”在醫患關系中的重要性，一個良好的開端往往能夠為后續的治療與護理工作奠定堅實的基礎。

接著，李淑鵬老師則以“日常商務禮儀”為主要內容，結合護理工作的實際場景，將接待禮儀、手勢引導、位次禮儀等進行全面而深入的講解。她采用互動演練的教學方式，鼓勵參訓人員積極參與，親身體驗。在演練過程中，李淑鵬老師耐心地指導每一個動作，糾正每一個細節，確保參訓人員能夠準確地掌握禮儀規范。

154醫院護理部的負責人對本次培訓所取得的成效給予了充分肯定。認為本次培訓教學內容豐富，教學方法生動，讓參訓人員受益匪淺。她表示希望能與信陽航空職業學院乘務學院進一步合作，共同探索醫護服務標準化建設的有效路徑，為提升醫療服務質量不斷努力。

來源：乘務學院    編輯：周航    審核：劉居安